UPS保守サービス
製品に付帯している「３年間無償保証※」のほかに、“UPS本体”と
“無償保証延長サービス”または“オンサイト保守サービス”を組み合わせた製品、
スポット保守サービスなど、様々な保守サービスを用意しています。
※UPSmini500IIは2年間です。
・「無償保証延長サービス」付き製品
・「オンサイト保守サービス」付き製品
・年間オンサイト保守サービス
・スポットセンドバック保守サービス
・スポットオンサイト保守サービス
「無償保証延長サービス」付き製品
3年無償保証の期間を最長7年まで延長した保守サービス付製品です。
→ご購入前に無償保証延長サービス規定(PDF)をお読みください。
<メリット>
（1） PCサーバーなど他の装置と保証サービス期間の同一管理ができます。
（2） 将来のバッテリ寿命交換や製品修理などメンテナンスコストを一括予算化できます。
（3） 製品修理中の代替製品の無償貸し出しを行います。
<サービス内容>
保証期間中、お客様の責任によらない障害につきましては、センドバックにて製品を無償で修理または本体交換を行います。
| 項目 | 無償保証延長 サービス付 （4年保証） | 無償保証延長 サービス付 （5年保証) | 無償保証延長 サービス付 （6年保証） | 無償保証延長 サービス付 （7年保証) | |
|---|---|---|---|---|---|
| 契約 | 契約期間 | 4年 | 5年 | 6年 | 7年 |
| サービス 対応時間 | 電話問合せ （弊社フィールドサービス） | 営業日 9：00-17：00 (土日・祝日を除く) | |||
| 費用 | 交換用本体及び バッテリパックの費用 | 含む | |||
| センドバック輸送費 | 含まず ※1 | ||||
| サービス内容 | 障害対応 | 本体交換（先出しセンドバック）※2 | |||
| バッテリパック交換 | 有り ※3 | ||||
| 対応地域 | 国内 ※4 | ||||
※1 センドバック（障害製品を弊社へ送っていただく）送料はお客様のご負担とさせていただきます。
※2 必要に応じてセンドバック修理対応も可能。
※3 バッテリ交換は、バッテリの自動寿命診断の結果、バッテリ交換が必要と判断された場合に交換バッテリパックの無償提供を行います。増設バッテリ装置はバッテリパックではなく装置交換となりますので、装置の無償提供を行います。
※4 日本国内の対応です。一部地域（離島や山岳地域など）においては上記サービス内容を変更いただく場合があります。詳しくは修理・引取等についてをご確認下さい。
※UPSと同時に購入したオプションボードも本サービスの対象となります。
※交換後に不要となったバッテリパックは、弊社にて引取が可能です。詳細は修理・引取等についてにてご確認ください。（不要バッテリは環境保護のためにもリサイクルすることが法律で定められていますので、お客様で法律で定められた処分をできない場合は弊社へご相談ください。）
上記サービス内容は予告なく変更する場合がありますので予めご了承ください。
（株）ユタカ電機製作所UPS営業部 連絡先（電話）03-3666-7956
（株）ユタカ電機製作所UPS営業部フィールドサービス 連絡先（電話）0494-62-5973
| サービス名 | 無償保証延長サービス4年付 | 無償保証延長サービス5年付 | 無償保証延長サービス6年付 | 無償保証延長サービス7年付 |
|---|---|---|---|---|
| 製品名 | 型番 | 型番 | 型番 | 型番 |
| Super Towerシリーズ | ||||
| UPS610ST | YEUP-061STAW4 | YEUP-061STAW5 | YEUP-061STAW6 | YEUP-061STAW7 |
| UPS1010ST | YEUP-101STAW4 | YEUP-101STAW5 | YEUP-101STAW6 | YEUP-101STAW7 |
| UPS1510ST | YEUP-151STAW4 | YEUP-151STAW5 | YEUP-151STAW6 | YEUP-151STAW7 |
| Super Powerシリーズ | ||||
| UPS510SPH | - | YEUP-051SPHW5 | YEUP-051SPHW6 | YEUP-051SPHW7 |
| UPS510SPII | YEUP-051SPBW4 | YEUP-051SPBW5 | YEUP-051SPBW6 | YEUP-051SPBW7 |
| UPS610SP | YEUP-061SPAW4 | YEUP-061SPAW5 | YEUP-061SPAW6 | YEUP-061SPAW7 |
| UPS1010SP | YEUP-101SPAW4 | YEUP-101SPAW5 | YEUP-101SPAW6 | YEUP-101SPAW7 |
| UPS1510SP | YEUP-151SPAW4 | YEUP-151SPAW5 | YEUP-151SPAW6 | YEUP-151SPAW7 |
| UPS3010SP | YEUP-301SPAEW4 | YEUP-301SPAEW5 | YEUP-301SPAEW6 | YEUP-301SPAEW7 |
| UPS3020SP | YEUP-302SPAW4 | YEUP-302SPAW5 | YEUP-302SPAW6 | YEUP-302SPAW7 |
| UPS6020SP | YEUP-602SPAW4 | YEUP-602SPAW5 | YEUP-602SPAW6 | YEUP-602SPAW7 |
| UPS1000SP-BS | - | YEBB-103SPAW5 | YEBB-103SPAW6 | YEBB-103SPAW7 |
| UPS3000SP-BS | - | YEBB-303SPAW5 | YEBB-303SPAW6 | YEBB-303SPAW7 |
| UPS6000SP-BS | - | YEBB-603SPAW5 | YEBB-603SPAW6 | YEBB-603SPAW7 |
| Super Smartシリーズ | ||||
| UPS510SS | YEUP-051SSAW4 | YEUP-051SSAW5 | - | - |
| UPS1010SS | YEUP-101SSAW4 | YEUP-101SSAW5 | - | - |
| Super Tower Fシリーズ | ||||
| UPS710STF | YEUP-071STFW4 | YEUP-071STFW5 | YEUP-071STFW6 | YEUP-071STFW7 |
| UPS1010STF | YEUP-101STFW4 | YEUP-101STFW5 | YEUP-101STFW6 | YEUP-101STFW7 |
| Super Power Fシリーズ | ||||
| UPS710SPF | YEUP-071SPFW4 | YEUP-071SPFW5 | YEUP-071SPFW6 | YEUP-071SPFW7 |
| UPS1510SPF | YEUP-151SPFW4 | YEUP-151SPFW5 | YEUP-151SPFW6 | YEUP-151SPFW7 |
「オンサイト保守サービス」付き製品
障害発生時にコール受付（営業日の9:00-17:00）までお電話をいただければ、コール受付翌営業日以降にエンジニアがお伺いし、本体交換またはバッテリ交換（※）を行い現状復帰を行います。
→ご購入前にオンサイト保守サービス規定(PDF)をお読みください。
<メリット>
（1）製品の保守・メンテナンスをお客様が行う必要がなく、保守の手間と時間が短縮できます。
（2）UPS設置先の場所にエンジニアがお伺いし保守作業を行います。
（3）交換した製品の弊社返送は無償でエンジニアが行います。
<サービス内容>
| 項目 | オンサイト 保守サービス付 （3年パック） | オンサイト 保守サービス付 （4年パック） | オンサイト 保守サービス付 （5年パック） | オンサイト 保守サービス付 （6年パック） | オンサイト 保守サービス付 （7年パック） | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 契約 | 契約期間 | 3年 | 4年 | 5年 | 6年 | 7年 |
| サービス 対応時間 | 電話問合せ（専用コールセンター） | 営業日 9：00-17：00 (土日・祝日を除く) | ||||
| オンサイト作業 | 営業日8：30-17：30 (土日・祝日を除く) | |||||
| 専用コールセンター受付から 作業までの日程の目安 | 翌営業日以降 | |||||
| 費用 | 交換用本体及びバッテリパックの費用 | 含む | ||||
| エンジニア出張費 | 含む ※1 | |||||
| サービス内容 | エンジニアによる本体交換またはバッテリパック交換 ※2 | |||||
| 対応地域 | 国内 | |||||
※1 エンジニア派遣が伴うサービス対応は待機料金及びキャンセル料金が発生する場合があります。
※2 バッテリ交換は、バッテリの自動寿命診断の結果、バッテリ交換が必要と判断された場合に交換バッテリパックの無償提供を行います。
※3 日本国内の対応です。一部地域（離島や山岳地域など）においては上記サービス内容を変更いただく場合があります。詳しくは修理・引取等についてをご確認下さい。
※UPSと同時に購入したオプションボードも本サービスの対象となります。
※交換後に不要となったバッテリパックは、弊社にて引取が可能です。詳細は修理・引取等についてにてご確認ください。（不要バッテリは環境保護のためにもリサイクルすることが法律で定められていますので、お客様で法律で定められた処分をできない場合は弊社へご相談ください。）
上記サービス内容は予告なく変更する場合がありますので予めご了承ください。
（株）ユタカ電機製作所UPS営業グループ 連絡先（電話）03-3666-7956
（株）ユタカ電機製作所UPS営業グループフィールドサービス 連絡先（電話）0494-62-5973
| サービス名 | オンサイト保守サービス3年付 | オンサイト保守サービス4年付 | オンサイト保守サービス5年付 | オンサイト保守サービス6年付 | オンサイト保守サービス7年付 |
|---|---|---|---|---|---|
| 製品名 | 型番 | 型番 | 型番 | 型番 | 型番 |
| Super Towerシリーズ | |||||
| UPS610ST | YEUP-061STAM3 | YEUP-061STAM4 | YEUP-061STAM5 | YEUP-061STAM6 | YEUP-061STAM7 |
| UPS1010ST | YEUP-101STAM3 | YEUP-101STAM4 | YEUP-101STAM5 | YEUP-101STAM6 | YEUP-101STAM7 |
| UPS1510ST | YEUP-151STAM3 | YEUP-151STAM4 | YEUP-151STAM5 | YEUP-151STAM6 | YEUP-151STAM7 |
| Super Powerシリーズ | |||||
| UPS510SPII | YEUP-051SPBM3 | YEUP-051SPBM4 | YEUP-051SPBM5 | YEUP-051SPBM6 | YEUP-051SPBM7 |
| UPS610SP | YEUP-061SPAM3 | YEUP-061SPAM4 | YEUP-061SPAM5 | YEUP-061SPAM6 | YEUP-061SPAM7 |
| UPS1010SP | YEUP-101SPAM3 | YEUP-101SPAM4 | YEUP-101SPAM5 | YEUP-101SPAM6 | YEUP-101SPAM7 |
| UPS1510SP | YEUP-151SPAM3 | YEUP-151SPAM4 | YEUP-151SPAM5 | YEUP-151SPAM6 | YEUP-151SPAM7 |
| UPS3010SP | YEUP-301SPAEM3 | YEUP-301SPAEM4 | YEUP-301SPAEM5 | YEUP-301SPAM6 | YEUP-301SPAM7 |
| UPS3020SP | YEUP-302SPAM3 | YEUP-302SPAM4 | YEUP-302SPAM5 | YEUP-302SPAM6 | YEUP-302SPAM7 |
| UPS6020SP | YEUP-602SPAM3 | YEUP-602SPAM4 | YEUP-602SPAM5 | YEUP-602SPAM6 | YEUP-602SPAM7 |
| UPS1000SP-BS | - | - | YEBB-103SPAM5 | YEBB-103SPAM6 | YEBB-103SPAM7 |
| UPS3000SP-BS | - | - | YEBB-303SPAM5 | YEBB-303SPAM6 | YEBB-303SPAM7 |
| UPS6000SP-BS | - | - | YEBB-603SPAM5 | YEBB-603SPAM6 | YEBB-603SPAM7 |
年間オンサイト保守サービス
「年間オンサイト保守サービス」をご契約いただくことにより、装置をより安心してお使いいただけます。
詳しくは、各販売会社または弊社営業にお問い合わせください。
■年間オンサイト保守サービス
年間365日24時間のコールと作業に対応します。
| 項目 | 年間オンサイト保守サービス |
|---|---|
| コール受付時間 | 24時間365日 |
| 障害対応時間 | 受付翌営業日以降 （作業日程は別途お打合せ） |
| 対応内容 | バッテリ異常・寿命時にはバッテリ交換を行う。 UPS障害発生時（ALARM点灯、点滅、UPS出力断等）に作業員が 現地に赴き装置交換を行い一次対応を行う。（現状復帰） |
| 費用 | 交換用本体及びバッテリパックの費用、エンジニア出張費含む |
| 契約対象期間 | 出荷後〜6年 |
| 最長保守期間 | 7年間 |
※ 但し出荷後2年を経過する製品にて新規でオンサイト保守契約締結をご希望の場合はあらかじめオンサイトバッテリ交換（有償）を実施後の契約となります。
※ UPSと同時に購入したオプションボードも本サービスの対象となります。
※ 詳細はオンサイト保守サービス規定によります。
その他の保守サービス
(1)スポットセンドバック保守サービス
製品無償保証期間外の故障製品を弊社UPSフィールドサービスにお送りいただき、修理、バッテリ交換など）保守作業を行うサービスです。
事前に弊社までご連絡いただき、その後→「無停電電源装置故障調査・修理・引取、依頼/受付票」に必要事項を明記の上、製品に添付してご返送ください。
※価格はお問合せください。
(2)スポットオンサイト保守サービス
UPS設置先の場所にエンジニアがお伺いします。
障害発生時にコール受付（弊社営業日の9：00〜17：00）までお電話をいただければ、コール受付翌営業日以降のお打合せの日程にエンジニアが伺い、本体交換またはバッテリ交換を行い現状復帰をします。
交換した製品の弊社返送は無償でエンジニアが行います。
※価格はお問合せください。
関連情報：「修理・引取りについて」
保守サービスについてのお問合せ
・ UPS営業グループ tel：03-3666-7956
・ UPSフィールドサービス tel：0494-62-5973
・ Webお問合せ窓口
または各UPS取扱店までご連絡ください。
関連情報：
「修理・引取りについて」
「３年間無償保証」
