保守サービス

「無償保証延長サービス」付き製品

3年無償保証の期間を最長7年まで延長した保守サービス付製品です。

→ご購入前に無償保証延長サービス規定(PDF)をお読みください。

<メリット>
（1） PCサーバーなど他の装置と保証サービス期間の同一管理ができます。
（2） 将来のバッテリ寿命交換や製品修理などメンテナンスコストを一括予算化できます。
（3） 製品修理中の代替製品の無償貸し出しを行います。

<サービス内容>
保証期間中、お客様の責任によらない障害につきましては、センドバックにて製品を無償で修理または本体交換を行います。

※1 センドバック（障害製品を弊社へ送っていただく）送料はお客様のご負担とさせていただきます。
※2 必要に応じてセンドバック修理対応も可能。
※3 バッテリ交換は、バッテリの自動寿命診断の結果、バッテリ交換が必要と判断された場合に交換バッテリパックの無償提供を行います。増設バッテリ装置はバッテリパックではなく装置交換となりますので、装置の無償提供を行います。
※4 日本国内の対応です。一部地域（離島や山岳地域など）においては上記サービス内容を変更いただく場合があります。詳しくは修理・引取等についてをご確認下さい。
※その他 オプションボード等アクセサリは本サービスの対象外です。
バッテリパック交換後の不要バッテリは、環境保護のためにも産業廃棄物として処分することが法律で定められています。お客様が法律で定められた処分を出来ない場合は弊社UPS営業グループへご相談下さい。
上記サービス内容は予告なく変更する場合がありますので予めご了承ください。
（株）ユタカ電機製作所UPS営業部　連絡先（電話）03-3666-7956
（株）ユタカ電機製作所UPS営業部フィールドサービス　連絡先（電話）0494-62-5973

「オンサイト保守サービス」付き製品

障害発生時にコール受付（営業日の9:00-17:00）までお電話をいただければ、コール受付翌営業日以降にエンジニアがお伺いし、本体交換またはバッテリ交換（※）を行い現状復帰を行います。
「年間オンサイト保守サービス-プラン2」と同じサービスが受けられます。

→ご購入前にオンサイト保守サービス規定(PDF)をお読みください。

<メリット>
（1）製品の保守・メンテナンスをお客様が行う必要がなく、保守の手間と時間が短縮できます。
（2）UPS設置先の場所にエンジニアがお伺いし保守作業を行います。
（3）交換した製品の弊社返送は無償でエンジニアが行います。

<サービス内容>

※1 エンジニア派遣が伴うサービス対応は待機料金及びキャンセル料金が発生する場合があります。
※2 バッテリ交換は、バッテリの自動寿命診断の結果、バッテリ交換が必要と判断された場合に交換バッテリパックの無償提供を行います。
オプションボード等アクセサリは本サービスの対象外です。
※3 日本国内の対応です。一部地域（離島や山岳地域など）においては上記サービス内容を変更いただく場合があります。詳しくは修理・引取等についてをご確認下さい。
※その他 バッテリパック交換後の不要バッテリは、環境保護のためにも産業廃棄物として処分することが法律で定められています。
お客様が法律で定められた処分を出来ない場合は弊社UPS営業グループへご相談下さい。
上記サービス内容は予告なく変更する場合がありますので予めご了承ください。
（株）ユタカ電機製作所UPS営業グループ　連絡先（電話）03-3666-7956
（株）ユタカ電機製作所UPS営業グループフィールドサービス　連絡先（電話）0494-62-5973

年間オンサイト保守サービス

「年間オンサイト保守サービス」をご契約いただくことにより、装置をより安心してお使いいただけます。
詳しくは、各販売会社または弊社営業にお問い合わせください。

■年間オンサイト保守サービス−プラン1
　年間365日24時間のコールと作業に対応します。

■年間オンサイト保守サービス−プラン2
　平日を中心に、コール・作業に対応するお得な保守サービスです。

※ 但し出荷後2年を経過する製品にて新規でオンサイト保守契約締結をご希望の場合はあらかじめオンサイトバッテリ交換（有償）を実施後の契約となります。
※ オプションボード等アクセサリは、本サービスの対象外です。
※ 詳細は年間オンサイト保守規定によります。

その他の保守サービス

(1)スポットセンドバック保守サービス
製品無償保証期間外の故障製品を弊社UPSフィールドサービスにお送りいただき、修理、バッテリ交換など）保守作業を行うサービスです。
事前に弊社までご連絡いただき、その後→「無停電電源装置故障調査・修理・引取、依頼/受付票」に必要事項を明記の上、製品に添付してご返送ください。
※価格はお問合せください。

(2)スポットオンサイト保守サービス
UPS設置先の場所にエンジニアがお伺いします。
障害発生時にコール受付（弊社営業日の9：00〜17：00）までお電話をいただければ、コール受付翌営業日以降のお打合せの日程にエンジニアが伺い、本体交換またはバッテリ交換を行い現状復帰をします。
交換した製品の弊社返送は無償でエンジニアが行います。
※価格はお問合せください。


関連情報：「修理・引取りについて」

設置サービス

UPS製品の設置と動作確認を行うサービス。但し、電源、耐震工事は含みません。
※価格はお問合せください。

保守サービスについてのお問合せ

・　UPS営業グループ　tel：03-3666-7956
・　UPSフィールドサービス tel：0494-62-5973
・　Webお問合せ窓口
または各UPS取扱店までご連絡ください。

関連情報：
「修理・引取りについて」
「３年間無償保証」

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